よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問を掲載しています。ユニットハウスご購入の参考にお役立てください。
- 見積もりを依頼するにはどのようにしたらいいですか?
- お電話、メール、FAX、その他お問い合わせフォームからお気軽にご依頼下さい。
- 現地確認は可能ですか？
- 九州エリア内は可能です。離島・その他エリアの際は
弊社最寄りの販売店へお気軽にご相談ください。 - 窓や出入口の位置を変更できますか？
- 変更可能なタイプも取り扱っております。
お気軽にお問い合わせ下さい。 - 建築許可は必要ですか？
- ユニットハウスは建築基準法上の建築物に該当しますので、原則的には建築確認申請が必要となります。
ただし、例えば「10㎡以下の建築物であること」などの一定の条件を満たせば建築確認が不要となる場合もあります。
地域によって条件等が異なりますので、
詳細は最寄りの弊社営業店舗もしくは市区町村（役場）へご確認下さい。 - 固定資産税はかかりますか？
- 設置場所の市区町村（役場）へのご確認が必要となります。
- 2階建ては可能でしょうか？
- 商品により異なりますが、可能な商品も取り扱っております。
- 買取りはしてもらえますか？
- 買取りも承っております、お気軽にご相談下さい。
- 探している商品が掲載されて無いのですが?
- お電話、メール、FAX、その他お問い合わせフォームからお気軽にご依頼下さい。
- 現物を見に行く事は可能ですか？
- 可能です。お近くの展示場を御案内致しますのでお問合せ下さい。
- 注文後、納期までどの程度掛かりますか？
- ご注文の際に納品スケジュール調整をさせて頂きますが、ご入金確認後の納品となります。（商品によって異なりますのでお問合せ下さい。）
- 配送はしてもらえますか？
- 有償にて商品配送～商品設置まで承っております。
- 返品は可能ですか？
- 一旦ご購入後の返品はできかねます。
十分にご検討されてお求めください。 - ハウス内で使用するオフィス用品の取扱はありますか？
- オフィス用品も多数ご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。
- 購入後の保証はどうなりますか？
- 新棟に関してはお引渡し後の製品保証、その他使用中の過失と思われる修理などは有償となります。
中古物件に関しては、中古物件であることを鑑み、当社はお引渡し後の製品保証、その他トラブルについての
責任は負いかねますので、ご了承願います。 - 故障やトラブルはお金を支払えば対応して頂けますか？
- 対応可能です。まずは内容をご確認後、ご協議させていただきます。
- 初期不良の対応は無償か？
- ご連絡いただきました時点で早急に内容のご確認をさせていただき有償・無償の判断致します。
- 支払方法を教えてください。
- お支払に関しては事前ご入金でのお支払いとなります。
弊社提携先ローンご準備しております。弊社担当者へご確認ください。 - 商品代金以外にかかる費用はありますか？
- 弊社へご依頼の際は配送・設置・組立作業（組立商品の場合）費用が発生します。設置状況に応じて別途クレーン費用が掛かる場合がございます。
- 購入から数年先での移設は可能か？
- 移設は可能です、ご希望の際は現地確認し移設可能かを判断させていただきます。
- レンタルは可能か？
- お客様と直接のレンタル契約は行っておりません。レンタルをご希望のお客様には最寄りのレンタル会社をご案内させていただきます。
- 離島は対応可能か？
- 離島につきましては、物流の制約等がございます。設置の対応が可能か否かは、ご相談いただいた物件ごとに確認・ご協議のうえ回答させていただきます。
- 九州外の納品は可能か？
- 全国納品は可能です。（その他離島はご協議のうえ）全国にも弊社販売店が多数ありますので納入地域に関してはお気軽にご相談ください。
- 購入後のメンテナンスはどうすればよいですか？
- 商品に応じたメンテナンス方法が多数ございます。気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
- 現地で組立を行うのですか？
- 商品ごとに応じた組立作業が発生する場合がございます。弊社担当者へご確認ください。
- ハウスの標準装備品を教えてください。
- ハウス標準装備品に関しては商品ごとに異なります。詳しくは弊社担当者へご確認ください。
- 補助金はありますか？
- 地域によって補助金・助成金制度の活用が受けられる場合がございます。弊社担当者へお気軽にお尋ねください。
- 購入後の増築は可能か？
- 商品によって増築は可能です、先々ご検討されておりましたら事前にご相談下さい。
- 耐用年数はどれくらいでしょうか？
- 設置環境により大きく左右されます。また耐用年数は商品ごとに変わりますのでくわしくは弊社担当者へお気軽にお尋ねください。
- デザハコ®のシートは先々張替可能ですか？
- 張替は可能です、ご要望に応じたご提案をさせて頂きますので検討された際はご相談ください。
- 領収書の発行は可能ですか？
- お振込みの際は「銀行等の振込用紙お控え」が代わりとなります。ご必要な際は弊社担当者へお声がけください。
- ハウス以外の電気工事、給排水工事は対応可能ですか？
- 給排水、電気工事など対応は可能ですが、一部対応できない場合も御座いますのでスタッフにご相談ください。
- キャンセルはできますか？
- 物件お引渡し後のご返品・ご返金には応じることができませんので、ご了承願います。
- 「クーリング・オフ」は適用されますか？
- ユニットハウスはクーリング・オフ制度の対象外となります。（実物を確認しご購入される為）そのためご契約後のキャンセルについては、ご注文後すぐに手続きに入りますので対応いたしかねます。ご返品やご返金には応じることができませんのでご了承願います。
- 仮設トイレは自分で引取りは可能ですか？
- 道路交通法によって軽トラックでのお引取りは不可能です。（車両面積に応じた高さ制限に抵触する為）軽トラック以外の車両ならばお引取り可能です。
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